Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Park Loa (operada por Jallalla SpA, Calama, Chile) recopila, usa y protege la información de las personas que utilizan la aplicación. Al usar Park Loa, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Quiénes somos

Park Loa es una aplicación que conecta a conductores que buscan estacionamiento con propietarios que ofrecen sus cocheras o espacios privados. El responsable del tratamiento de los datos es Jallalla SpA, con domicilio en Calama, Región de Antofagasta, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a jovenmusic92@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que la aplicación funcione:

• Datos de contacto e identificación: tu correo electrónico o número de teléfono, que usas para crear tu cuenta e iniciar sesión, y el nombre que ingresas en tu perfil.
• Ubicación: tu ubicación aproximada o precisa (GPS), que se usa para mostrarte cocheras cercanas en el mapa y para el funcionamiento de las reservas. Solo accedemos a la ubicación cuando usas la app y con tu permiso.
• Datos de uso de la app: información sobre las reservas que realizas o recibes, como fecha, hora, duración, cochera involucrada y estado de la reserva.
• Identificadores del dispositivo para notificaciones: un identificador técnico necesario para enviarte notificaciones push (por ejemplo, avisos de reservas).

3. Qué NO recopilamos

Park Loa no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni cuentas bancarias de los usuarios. El pago del estacionamiento se realiza de forma directa entre el conductor y el propietario, fuera de la aplicación. Park Loa no procesa esos pagos ni tiene acceso a ellos.

4. Verificación por código

Para confirmar que el correo o teléfono te pertenece, te enviamos un código de verificación de un solo uso. Para el envío de estos códigos utilizamos proveedores de servicios de mensajería y correo de terceros, que procesan tu correo o número únicamente con el fin de entregarte el código.

5. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión de forma segura.
• Mostrarte cocheras disponibles cerca de tu ubicación.
• Gestionar las reservas entre conductores y propietarios.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tus reservas y el uso del servicio.
• Administrar las comisiones que los propietarios pagan por el uso de la plataforma.
• Prevenir usos indebidos, fraudes o abusos del servicio.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en estos casos:

• Entre usuarios de la reserva: cuando reservas o recibes una reserva, el conductor y el propietario ven la información necesaria para coordinar (por ejemplo, nombre y datos de contacto), de modo que puedan encontrarse y completar el estacionamiento.
• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros para el funcionamiento de la app, como mapas (Google Maps), notificaciones push (Firebase Cloud Messaging de Google) y el envío de códigos de verificación. Estos proveedores procesan la información solo para prestar dichos servicios.
• Obligaciones legales: si la ley lo exige o para responder a requerimientos de autoridades competentes.

7. Permisos que solicita la app

• Ubicación: para mostrar cocheras cercanas y gestionar reservas.
• Notificaciones: para avisarte sobre tus reservas.
• Internet y red: para conectarse con nuestros servidores.

Puedes revocar los permisos de ubicación y notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

8. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales o contables. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como cerrar tu cuenta, escribiéndonos a jovenmusic92@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, conforme a la legislación chilena aplicable sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

Park Loa no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a jovenmusic92@gmail.com.